تجربه ای که به یک فرصت مالی تبدیل شد - فروشگاه های میهن

سه سال پیش اسکات کییس، بلیت رفت و برگشت از نیویورک به میلان را به قیمت 130 دلار خرید و برترین معامله زندگی خود را انجام داد. ابتدا اسکات فکر کرد که شاید اشتباهی اتفاق افتاده و خط هوایی بلیت را کنسل خواهد نمود. وقتی که از این سفر با موفقیت برگشت دوستان اسکات از او خواستند که اگر دفعه بعد با چنین موقعیتی روبه رو شد آن ها را آگاه کند. این فهرست دوستان کم کم تا 5 هزار نفر افزایش یافت. در این لحظات بود که اسکات، روزنامه نگار سیاسی، متوجه این فرصت مالی شد.

در حال حاضر اسکات چیپ فلایت (scotts cheap flight) چهارصد هزار مشترک دارد. اسکات کمپانی خود را بر اساس تجربیات خود به همراه هشت نفر دیگر راه اندازی کرد. بعلاوه اسکات هنوز هم شخصا دنبال بلیت ها می رود و به مشترکان ایمیل می دهد.

اسکات می گوید:

تا قبل از ورود من، شرکت رشد چندانی نداشت تا اینکه با ایده هایی مانند فلایت فالکون وارد شدم اما من دوست داشتم که تجربه مشترکان، شخصی سازی شده باقی بماند. من خودم شخصا به افراد ایمیل می زنم و در خصوص بلیت ها صحبت می کنم.

پس شاید شما تعجب کنید که این کمپانی چگونه برای بقای خود عایدی زایی می نماید. اسکات می گوید:

راز های کمی در خصوص گشتن برای بلیت مقرون به صرفه وجود دارد که بیشتر مردم این را نمی دانند. موضوع این است که بدانید کجا در پی بلیت بگردید و بدانید که چه معامله ای مناسب است. ریدیت (Reddit) نقش موثری در به معروفیت رسیدن کمپانی اسکات داشت. بعلاوه خود اسکات نیز یکی از اعضای ردیت است و می داند که چگونه با افراد ارتباط برقرار کند.

در اینجا چند روش بازاریابی و رشد که اسکات استفاده نموده است داریم:

• سه نوع روش پرداخت برای مشترکان ویژه وجود دارد و هرچه زمان بیشتری عضو باشند تخفیف بیشتری می گیرند.
• مشترکین ویژه قادر هستند تا به معامله های بهتری دسترسی داشته باشند، تبلیغاتی در ایمیل خود نداشته باشند و بر اساس شهر جست وجو نمایند.
• بعد از دو ماه، مشترکین رایگان یک پیشنهاد عضویت ویژه آزمایشی دریافت می نمایند. 80 درصد از این افراد به صورت ویژه ادامه می دهند.

این جریان برای اسکات بدون مشکل نبوده است. یکی از بزرگ ترین مسائل کپی کردن محتوای وب سایت و ایمیل ها است که همه چیز دقیقا مانند اسکات فلایت است و فقط نام این کمپانی را تغییر داده اند.